2014-12-05 发布
我们对于问题的定义是具体的，可能是电脑坏了，可能水龙头漏水了，问题层出不穷，多种多样，所以，解决问题的方法也五花八门，比比皆是，可是解决了问题之后，我们就懒于回头思考过去的问题了，我们遇到的问题该如何定义，可否有一套系统的程序化的解决问题的方法？《你的灯亮着吗？》是这样一本介绍「问题」的书，
先来说这本书的书名——《你的灯亮着吗？》，为什么用这句话来做这本书的名字，这里面有一个故事，看完这个故事，或许你有兴趣看看这本书。
一个工程师做好了一条隧道，虽然隧道里的照明条件很好，但是了确保安全，防止隧道突然意外停电造成事故，于是，工程师在隧道入口外制作了一条警示标语：
注意：前方有隧道，请开启大灯。
一个问题解决了，另一个问题又随之而来。很多司机除了隧道之后就忘记了关大灯，而且出隧道后不远的地方是一个风景区，他们在将车停好之后就兴致盎然地去野餐露营，搞得第二天才发现忘记关车灯了，导致每天都会十几辆车因电池没电而无法启动，每次都要警察过来，要么给车充电，要么直接拖车，搞得十分不爽。
###这个问题该谁来解决？
你们可能第一想到了工程师，因为他设计了这条隧道，因为他制作了这条标语，那么理应是工程师去解决。
方案一：在隧道出口加一条标语：请关掉大灯。但是，如果司机在晚上看到这条标语，他会不会觉得工程师在谋财害命？抑或是认为这个工程师是傻逼呢？
方案二：在景区设置一个充电处，那么游客没电了就可以在此充电。但是，此方案不仅需要较高的建造费用，而且还需要长期的维护成本。
方案三：政府将充电站项目打包招标放出去，让市场解决这个问题。但是，政府造成的问题让商业组织去解决实在是太引人怀疑了。
方案四：设计一条更加规范准确的标语，这条标语是这样的，大家感受一下：
如果是白天，而且车灯亮着，那就把车灯关上；
如果是晚上，而且车灯关着，那就把车灯打开；
如果是白天，而且车灯关着，那就让它关着；
如果是晚上，而且车灯关着，那就让它亮着。
好吧，如果让我看到这样的标语，我首先就会将它给砸了。
###那么，这个问题又应该如何解决？
事实是，无论你怎么折腾，车灯是长在车上，而车是由司机控制的，所以，工程师觉得这个问题应该由司机来解决，工程师假设每个司机都是聪明的司机，他们本身有强烈的解决问题的意愿，他们可能仅仅需要一个简单的提醒就能解决问题，所以，工程师在隧道的最后挂了一条这样的标语：
你的灯还亮着吗？
如果司机连这句话都看不懂，那么这个司机的人生应该是符合「多难兴邦」发展轨迹了，所以，电池耗尽的问题应该难不倒它。
如果人们真的开着车灯，一个小小的提醒比复杂的解决方案更有效。
所以，你的灯还亮着吗？